主管喜歡搶功勞
布萊恩回到職場邁入第4年,儘管都在同一家公司,但他的工作內容幾乎每一年都在變化。第一年負責開拓公司指派的市場,花了數個月終於獲得客戶的信任取得成果,但因為公司組織異動的關係,才剛打下的江山也只能轉由其他同事負責。接下來布萊恩被交付另一項開拓業務,在集中火力拼命開發下,布萊恩又創下驚人的績效,只是實在受不了主管的言語霸凌,就趁勢再轉換單位了。
換了單位也換了工作內容,但是布萊恩挺喜歡這種新挑戰,只是問題又來了,新的工作內容牽涉新事業的開發以及新的商業模式,因為一切都太新了,一求都還在摸索,對主管來說這樣的工作既麻煩又不討喜,訂不出明確的業績、KPI,自然不能成為公司眼中的重點單位,又怕放太多資源做不出成績,會惹來上層關愛的眼神,所以大多時候布萊恩就是一種被放生的狀態。
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喜歡搶功勞的主管有哪些特點?
畢竟布萊恩也是經歷創業十年,十八般武藝樣樣俱全而且生命力極度旺盛的“小強”,在主管忙著做高層注目的項目,無暇投注多餘關愛眼神的情況下,布萊恩也逐漸找到了新事業的商業模式,和合作夥伴開展了合作雛形,甚至還有台灣的指標性企業及國際知名業者。
這時候主管突然對布萊恩負責的業務有了強烈的好奇心,除了想要加入拜訪客戶的行程,並且關心簡報內容並鉅細彌遺地詢問,只要有新的進展就一馬當先趕緊和大主管報告,布萊恩當然知道主管這一切的表現所為何來,職場日常中喜歡搶功勞的主管,終究還是讓布萊恩遇上了。
特點1. 總是以自我為中心
以自我為中心的主管眼裡、心理、腦裡其實都只有自己,所以為了滿足自己的慾望,他們會不自主忽略別人的感受 。他們喜歡以“我”為發語詞,要求別人先滿足他的需求,當布萊恩負責的業務前景尚未明朗時,主管先在一邊旁觀避免涉入,因為太早介入若失敗的話,恐會傷害自身的利益。
特點2. 具有強烈的優越感
主管種類百百種,喜歡搶功勞的主管有一項明顯的特點,就是優越感普遍都很高,他們通常有不錯的學歷文憑,或是國外留學回來的高材生,加上曾經在外商或大型企業的工作背景,這些都讓他們很容易脫口而出“你不懂”、“你想的不夠多”、“你眼界太窄了”的類似批評,所以下屬的成功案子絕對必須參考他們的想法。
特點3. 渴求他人的注意
喜歡搶功勞的主管內心渴求他人(上級)的注意,不能錯過鎂光燈他們,有了站上舞台的機會當然不能錯過。這種主管對於下屬即將獲得的成就有著靈敏的嗅覺,一旦聞到便緊咬不放,盡情享受旁人欣羨的讚美,尤其確認功勞到手便會立馬奔到老闆跟前,搖著可愛的尾巴邀功囉!
特點4. 安全感嚴重不足
身處高位主管的風險意識通常比普通員工來得高,他們的搶功勞其實是害怕暴露自己缺乏實際戰功的弱點,所以透過搶功凸顯自己在公司的重要性。他們透過搶進一件又一件的功勞得以戰袍加身,保障自己的地位也鞏固自己的飯碗。安全感不足的主管常常陷入既需要有戰力的下屬打仗,又有功高震主的不安。
如何確認主管搶功勞是不是故意的?
一旦感受到主管想要搶功勞的企圖,正常的情況下當然不會開心,甚至更多的是氣憤與不齒。但畢竟身為中年上班族,也有這麼多年的生活歷練,當然不會意氣用事直接衝到主管面前質問,我們能做的是先冷靜觀察蒐集證據,再仔細判斷主管是否無心或是職場慣犯。
判斷1. 主管是無心踩地雷
如果你確定直屬主管是無心之過,但是自己心裡又過不去,就大膽的和主管開誠佈公談一下吧!明確告訴主管自己在專案的付出,並且希望專案能明確標明執行負責人的名字,也剛好加強主管對自己工作積極的印象。另外,可以主動邀請主管參加專案相關活動,例如會議、專案報告等,讓主管真正成為專案的一份子,如此主管邀功也才更合情合理。
一旦你的開誠布公與邀請加入獲得主管的同意(當然主管通常是掛名),也就表示你消除了主管的不安情緒,他們會明白此刻與你站在同一戰線上,願意投注資源給你,當專案成功時,主管絕對能光明正大成為帶領功勞團隊的一份子。
判斷2. 主管是搶功勞專業戶
不過可惜布萊恩的主管並不是無心踩地雷的傢伙,某次布萊恩才剛與客戶有了初步合作共識,主管馬上帶領PM前往接洽並且排除布萊恩的參加,結果合作案進度從此卡住,直到大主管一再關切是否有進展,眼見無法向上交代的主管,又將案子丟回給布萊恩負責。當然,布萊恩也是摸摸鼻子默默接下來做了,然後案子又開始有了進度。
雖然知道主管的小動作不斷,但是布萊恩並沒有特別的反擊動作,因為主管是大主管在公司的得力助手,也就是老闆身旁的紅人。這種老闆身邊的紅人,而卻是你上頭的小人,真心建議就是千萬別撕破臉,盡量不直接接觸為首要自保之道。因為對公司來說,公司在意的是專案的成功對公司帶來利益,至於是誰完成的就不是最重要的事情了。
如何應付喜歡搶功勞的主管?
職場中若沒有遇過愛搶功勞的主管,代表你一定還是個剛出社會的小菜鳥,身爲百戰職場的資深上班族,遇過喜歡爭功諉過的主管相信多不勝數,有些手段粗淺還容易對付,有些是職業搶功勞慣犯就比較難纏了。
應付以搶功勞為樂的主管,最好能事先防範於未然,但若你是大姑娘上花轎頭一遭的話,就必須見招拆招小心應付,切忌有苦只往肚裡吞,因為主管既然都愛搶功,就表示他也不會在意你的心裡苦不苦了。
方法1. 積極建立自己的舞台
雖然傳統教育教導我們要“謙虛、謙虛,再謙虛”,但在職場上自己努力付出卻老是被他人中途打劫,對長期工作情緒是有很大影響的。既然主管無法大方提供表演的舞台,你就必須鼓起勇氣在公開場合多多發言,讓同事或其他主管知道你是有想法的,或是有意無意提到你最近進行哪些專案?有時候在茶水間的聊天場合,順勢提到自己最近為了專案付出的忙碌與辛苦,這種不同於抱怨的聊天,反而容易讓同事留下印象。
如果很明白自己的主管是邀功高手,那就記得別再私底下和主管談論你的idea或計劃,避免你還來不及向上簡報就被主管撿去用,關於新的想法、計畫都在會議上公開,這樣至少會議上的同事都知道最初的想法來自於你。
當你有一個擅長搶功勞的主管時,切忌讓主管把你邊緣化(他們內心也會很害怕真相被發現),偶爾要找機會在高階主管前面介紹自己,讓他們知道你的存在,否則你一旦被主管成功邊緣化,你所有的努力都真的只能成為主管屢割不爽的韭菜大餐了。
方法2. 修飾自己的說法
安全感不足的主管會因為下屬的傑出表現感到焦慮,他們擔心被取代的恐懼,會自動在下屬間築起一道高牆,所以跟這類主管溝通要用“我們”取代“我”當主詞,讓主管感覺你們是同一國的,甚至覺得你是安於被領導的,你們之間有共存同榮的一致目標。
跟主管討論工作或被交辦事項時,要記得“建議”與“稱讚”交互穿插使用,讓主管感覺主導權操之在己,通常這一類的主管心機也不是最重的,只要不直接拒絕主管,讓他們感受到被尊重,通常主管也不會有再過分的動作,甚至明白他們其實需要你,當下次再向上級邀功時,也記得把你列入名單裡。
方法3. 正確的大膽邀功別再害羞
即然我們是職場上身經百戰的老鳥,不是剛誤入叢林的小白兔,所以請別對“邀功”二字太過害羞了,只要明確設下界線,不是自己的功勞不搶,關於自己真正努力付出的成果,在主管面前,以實事求是的精神大膽邀功吧!
邀功也不是口頭說說而已,必須要把成果整理出來,並附上事後檢討改進說明,透過會議或是電子郵件等,在有他人共同參與的場合或群組向上呈報主管,當然感謝主管指導等場面話也千萬不能遺漏,畢竟主管嘴巴上可能說不需要,但是心裡還是很在意的。
這個年頭謙虛工作不是職場美德,高調做事正確邀功,抓住本來就該屬於自己的功勞。
我們仨
方法4. 防人之心不可無
辦公室的小人型主管不是有他的長處優點,就是神秘深厚的背景,或者公司老闆覺得這種人物有其存在的必要。這種小人型主管的城府深心機也重,他們絕對比你還瞭解公司運作的眉角,大主管的喜好與在意的事情,所以不需要和這種主管正面開戰,我們要有的是積極防禦的能力。
和這類型的主管溝通,首重保留一切證據,不管是信件往來或是會議紀錄,甚至人、事、時、地、物,你都要記得清清楚楚,只要對方推卸責任或是爭功諉過的時候,攤出證據來就能讓對方知難而退,但記得不要剁剁逼人,因為你可能贏裡面子卻輸了裡子。
當主管企圖把你辛苦執行的專案全盤拿走,其他人也作壁上觀時,你不需要暴怒,因為你比主管更了解這個案子,知道專案中哪些地方可能有陷阱,過程中可能會踩雷,所以你要靜下心來,等待時間的變化,等到主管遇到困難的時候,再以協助者的角色找回對案子的主導權。如果主管無法發現這些陷阱、地雷,你也別忘了扮演提醒的角色喔!
方法5. 從制高點轉換職場心境
許多職場文章都提到,如果無法解決主管愛搶功勞的問題,而自己也無法繼續忍受的情形下,最後必須要有離職的準備。這種建議對年輕上班族算是不錯的選擇,畢竟耗費時間在錯誤的主管上並不值得。但對於中年上班族來說,意氣用事就不妙了,如果已經有明確去路,離開當然備受祝福。
但是最常發生的情況是遲遲找不到下一個位置,真心建議不一定要糾結離開的選擇,因為喜歡搶功勞的主管就像獵豹一樣,在每個公司靜悄悄躲在一旁等待你的出現。與其像是逃難般的逃避換地方,更重要的是你要如何改變自己的心境。
當你站在制高點往下看自己的人生,你會發現現在的位置只是你人生中的某個中途點而已,你極有可能不會在公司待到退休,也許下個路口豁然開朗柳暗花明又一村,所以不要聚焦在主管搶功勞這件事情上,中年的我們應該把重心放到人生另一段旅程,需要提前準備的功課才是。
布萊恩面對現在的主管,難免偶爾也會產生倦怠的感覺,還好下班後的課業學習分散了他的注意力,尤其又到了火燒屁股寫論文的重要時期,兩相比較下,準時交出論文畢業才是布萊恩更在意的事情了。
布萊恩負責的新事業即將熱熱鬧鬧地展開,主管也一樣歡歡喜喜地拿著布萊恩做的簡報向大主管報告。我問他:你現在心裡還會不舒服嗎?布萊恩想了想不置可否的回答:大主管如果很急的話,其實會自己打電話問我進度和狀況。我恍然大悟點點頭,不打算繼續這個話題,決定邀請他一起看『魷魚遊戲』,因為大主管看來已經明白,公司新專案的主要執行負責人,其實就是布萊恩了。
至於主管喜歡搶功勞這個問題,也許等布萊恩交出論文後,說不定又有不同的職場風景了,誰知道呢?
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