主管說話不算話
艾薇的直屬主管在公司的脾氣暴躁是相當有名的，這點布萊恩可是吃過不少苦頭，所幸後來布萊恩成功逃離那位主管的魔掌。艾薇抱怨工作這麼多年下來，沒遇過這麼不尊重同事的主管，除了一生氣就口不擇言以外，還要求單位裡的同事聯合排擠她不喜歡的人，排擠的手法包括禁止說話，還有資料不提供給其他部門等一些幼稚手段，當然，這個不喜歡的名單中，有一個就是布萊恩。
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在家靠父母、出外靠朋友，職場靠自己
艾薇一開始也是默默忍受，就像布萊恩一樣，畢竟新人初來乍到，就算已經有了好幾年的工作經驗，大家都是盡可能地忍耐。但如果工作中只剩下忍耐，積累的負面情緒最終還是防堵不住的。艾薇忍受了大概一年多，原先以為時間久了自己會習慣，或是主管也許會改善，可惜這一切都只是艾薇的幻想。終於，艾薇決定開始反擊。
職場自救的十種方法
既然我們都是擁有豐富職場經驗的中年上班族，應該很清楚公司就是利益結合的團體，人加上利益，競爭與衝突的場面就不能避免，在職場上如何捍衛自己的權利，爭取自己的利益，當然只能靠自己。當你遇到類似狀況時，請先問自己是否努力自救過，不要衝動任性做出決定，年過40的中年我們，如果只想逃避，你真的會一直逃下去。
方法一：同事間的經驗分享
布萊恩成功脫逃瘋狂主管的事蹟，一直廣為在公司流傳，畢竟一直以來就這麼一個案例，其他人的下場通常是上繳辭呈乖乖走人，艾薇不想這樣善罷甘休，希望布萊恩能給她一點意見。布萊恩建議艾薇向上級主管反應，但是也提醒她這將會是一場很漫長又反覆的過程，艾薇必須要有十足的耐心，否則只是徒勞無功而已。
方法二：向上級主管求援
艾薇趁著大主管會議空檔，反應無法忍受瘋狂主管的領導方式，其實艾薇不是同時間唯一反應的人，因為另一個同事也在大主管的耳邊叨叨唸唸了好幾次，她們都無法理解為什麼公司仍夠允許瘋狂主管激進的管理方式。大主管表明理解艾薇的情形，希望能給他一些時間，讓他和艾薇主管好好談談。
不過大主管說的”一些時間“始終沒有明確的時間點，艾薇隔幾個星期就會詢問大主管自己該怎麼辦？大主管還是一樣回覆：再給我一點時間，這讓艾薇越來越焦躁了。艾薇詢問的次數多了，大主管的反應也越來越不耐煩，大主管曾語帶不悅地說：你不相信我會處理嗎？你也不能只靠我，自己還是應該要面對面和對方說清楚。
向上級求援其實只是職場自救的其中一項方法，因為每間公司狀況錯綜複雜，不可能一體適用，當你發現這條路行不通，就要趕緊轉換方向，畢竟山不轉路轉，路不轉就自己轉。
方法三：尋求轉換單位的可能
如果公司部門有人員申請調動的先例，可以私下詢問跟自己友好的單位是否有適合的職缺轉調，當然這些舉動都不宜高調行事，必須先與想要轉調單位的主管取得共識及說法，確認沒有問題後再向上級主管反應，自己先找出辦法心裡有個譜，上級主管的處理也比較有方向，不至於把問題都丟給上層，也可以降低上層敷衍了事的機會。
不過艾薇並不想離開現在的部門，她喜歡目前的工作內容，所以並沒有轉換單位的打算。
方法四：不能害怕正面衝突
和多數上班族一樣，我們都不喜歡正面衝突，更害怕衝突後的尷尬場面，所以面對主管的職場霸凌都是盡可能地默默忍受。但相信大家和布萊恩、艾薇都有一樣的想法，單方面忍受霸凌是無法改變困境的，一定得鼓起勇氣想辦法直球對決，當然我們要善用方法，不是直接和對方打上一架，畢竟中年過後身手真的沒那麼靈活了。
某次，這位瘋狂主管在辦公室對著布萊恩冷嘲熱諷，當下布萊恩沒有回擊只是臉色鐵青不再回應，但事後布萊恩將瘋狂主管的一言一行記錄下來回寄給對方，並且寫下”職場霸凌“四這字，這對於具有一定規模的公司來說是很嚴重的指控，如果面臨真正撕破臉的局面，布萊恩的信件就是保護自己的證據。
瘋狂主管收到信之後，像是被冷茶潑醒的宿醉者，馬上回覆自己無異意觸犯霸凌界線，並致上誠摯的歉意，雖然幾個星期過後，瘋狂主管又故態復萌，但是她也知道布萊恩不是一個溫馴的傢伙了。
方法五：適時抒發負面情緒
遇到瘋狂主管就像是被鬼纏身一樣，身邊同事一定會發現你的印堂發黑，然後三不五時陷入負面情緒當中。脫離負面情緒的方法，除了轉換環境以外，就是把它說出來，但是並不建議和公司同事抱怨，因為這樣你很快就會成為茶水間或中午便當會議的話題主角。盡可能的把負面情緒倒給公司無關的人，其實家人真的是最好的傾吐對象，而且通常我們要的只是發洩情緒，並不是要別人提點建議，而家人就是最包容我們的垃圾桶。
總之，別把負面情緒悶在心裡，不僅傷身傷心也無助改變，找個人暢快抒發惱人情緒，對於脫離瘋狂主管的掌控，說不定會有新的想法產生。
方法六：堅持解決不能妥協
艾薇一開始向上級反應的時候，大主管說會跟瘋狂主管談談該如何解決？艾薇說：好。
艾薇說有沒有機會換主管，可以讓其他小主管帶team，中間多一層緩衝嗎？大主管說不行，他會想辦法。艾薇說：好。
艾薇問有沒有辦法把工作內容切開，繞過向瘋狂主管報告的方法？大主管說你不要煩惱，給我一點時間。艾薇說：好。
有時候我們害怕變成那個別人眼中找麻煩的人，所以提出要求後就會乖乖等待時間解決，有時講了一次、二次、三次，講到自己都覺得不好意思，開始懷疑會不會是自己的問題。主管就是抓住這樣的想法，拖延幾回後看你是否會知難而退，如果你輕易放棄，就是正中主管下懷。
當你已經無法忍受選擇反擊時，就該堅持主管必須想辦法解決或改善問題，千萬不要被輕易摸頭妥協，否則就會陷入輪迴，其他人也不會再對你伸出援手。
方法七：白紙黑字記下承諾
主管遇到自己無法解決或是實際執行有困難的狀況時，為了顧及自己的面子通常還是會虛應了事，會給一些模稜兩可的說法，或是不斷延期的deadline。如果反應溝通的過程，都只是聊天或是吃飯喝酒而沒有記錄下來，常常就是船過水無痕，像是什麼事情都沒發生過一樣。
所以向主管反應之後，請不要偷懶，花點時間把與主管溝通的內容整理出來，以感謝信的方式，有技巧的寫下主管同意的內容與預計達成的時間，回寄給主管留檔存證，提醒主管可別忘了曾經許下承諾。記得寫信的口吻要帶著溫暖與和善，因為這可不是要主管畫押的契約，小心不要適得其反了。
方法八：找出問題的利益癥結點
艾薇持續向大主管反應斷斷續續也超過半年了，每反應一次，瘋狂主管會稍微收斂一下，通常一兩週後就原形畢露，艾薇開始向布萊恩抱怨大主管總是說話不算話，惡劣的工作環境一點都沒有改善，而且因為艾薇和大主管抱怨的事情早就傳開了，所以瘋狂主管對她更加嚴厲。
布萊恩提醒艾薇，瘋狂主管之所以被容忍可能的最大原因，就是瘋狂主管的存在背後，可能符合大主管的潛在利益，例如瘋狂主管的背景可能很硬，或著根本就是皇親國戚安插的角色，留著瘋狂主管可以向上級邀功等等，瘋狂主管的存在既然代表著某種利益，如果艾薇堅持要趕走瘋狂主管，那麼大主管當然只能給永遠無法實踐的承諾。
也就是說，艾薇必須找出與大主管利益一致的解決方法，才能從這個泥淖中成功脫身。
方法九：找出與主管相處的方法
瘋狂主管部門裡的人數也不少，對於她領導方式有的人可以忍受，不能忍的人就是來來去去，呈現一種固定流動的狀態。如果覺得這份工作很值得學習，或是需要洗一下大公司的經歷，也可能經濟狀況不允許帥氣離職，何不請教那些可以忍受瘋狂主管的同事，請他們建議和主管相處的方式或提點眉角。
當山不轉路轉，路不轉人轉，人不轉心轉，轉個心念找出可以和主管相處的方式，也許你會有不一樣的職場心得可以與大家分享。
方法十：轉職走人不必留戀
當你用盡所有辦法，但是問題還是沒有獲得解決依然存在時，那也到了該離別的時候了，畢竟勉強自己在如此惡劣的環境工作，身心出狀況也是遲早的事情。只要平時做好中年轉職的準備，那麼即時更新的履歷表，這時就能派上用場了。
艾薇終於失去耐心和大主管攤牌，如果兩個月以後，瘋狂主管的問題還是沒有解決，她只能選擇離開。大主管滿口答應要艾薇耐心等待，兩個月後就能見真章了。距離承諾的時間只剩下一週，大主管私下告訴艾薇，下週他會進行組織的微調整，到時候艾薇就會知道了。
只是預計宣布組織微調整的那一週，大主管從來沒有進過辦公室，直到最後一刻，艾薇才明白，那個應該要被微調整的對象，其實就是她。艾薇遞出辭呈的時候笑著說，原來自己一直都沒聽懂大主管的話中有話。那句一直掛在大主管嘴邊的”我會解決“，其實一直沒說的下一句，就是”但沒保證一定解決成功”。
站長莎拉的YT頻道：初生中年前進所
