員工同理心
我交朋友的能力一項很弱，因為既不主動也不笑臉迎人，所以出社會之後唯一的交朋友管道就是透過職場，成為上班族的那幾年是自己真正有社交生活的時候，隨著和布萊恩開始創業，我的生活圈就開始限縮在公司裡。剛創業的前幾年，我還習慣和同事聊天打屁閒話家常，卻隱隱感覺到同事已經有了壓力。
當過老闆的朋友一定都有這種經驗，同事三五成群聚在一起窸窸窣窣，等你一走過氣氛瞬間冷掉，一開始你還不知情想湊上前和大家閒聊，卻發現有人腳步緩緩移動打算散場，這大概就是老闆辦公室的日常。
所以，你的建議變成了指導，你的關心成了探人隱私，你的玩笑成了暗示，我開始了解有些事情的確回不去了，儘管我很懷念年輕時當上班族，和同事在茶水間、下班聚餐時嘻嘻哈哈的放鬆時光，但成為老闆後，員工本能地在中間築了一道玻璃牆，他們一樣微笑有禮，但你明白伸出去的手，只能碰到那堵光可鑑人的玻璃牆。
事後回想，其實不該怪員工築起了那道牆，因為他們是透過那道有禮貌的隔牆，默默地寫下想對你傳遞的真實訊息。
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請記住『公司是老闆的，不是員工的』。
也許一開始我也曾懷抱有福同享有難同當的天真，但事實這是自己一廂情願的幻想，『拜託，公司是你的，又不是我的』，相信這句說不出口的台詞，在員工心裡不知道出現了幾百幾千次，只是礙於職場禮儀不曾脫口而出。
公司賺錢分紅給員工，員工當然覺得理所當然，公司一旦賠錢負債，員工不免抱怨回家過節，獎金掏不出手有夠難堪。公司的賺錢與否，實際上都得由老闆一肩挑起，所以老闆和員工必須是作戰團隊的組合，而不是掏心置腹的朋友關係。
員工的同理心，是老闆人生中的可遇不可求。
儘管我認為同理心應該是人的標準配備，但現實狀況是可以要求員工的工作表現，而不應該期望員工能同理老闆的要求。因為無法要求一個從來不是老闆的人，可以感同身受作為老闆為公司努力的一切。
員工在乎的是薪水是否如期入帳，公司的薪資付出是否等同工作成效不在考量範圍內；員工在乎的是工作職掌是否劃分清楚，需要額外幫忙可能得視當日心情是否美麗；員工在乎的是付出努力是否實質回收，資源浪費不該算在他的頭上。
